Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 11 Eylül 2026

Bu Gizlilik Politikası, Codevisor ("biz", "Şirket") tarafından geliştirilen ve işletilen Cengo mobil uygulaması ile cengo.app web sitesi ve yönetim paneli kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Cengo'yu kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu Codevisor'dur. Sorularınız için mobil@codevisor.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

2. Toplanan Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi (hesap oluşturma ve giriş için).
• Konum verisi: Kurye olarak mesaideyken, size en yakın paketlerin atanabilmesi ve teslimat sürecinin takibi için cihazınızın konumu işlenir. Teslimat sırasında konum güncel tutulur; bunun için uygulama arka planda konum kullanabilir. Mesai dışındayken konumunuz izlenmez.
• Sipariş ve işlem verileri: Teslim edilen paketler, teslimat durumları, tahsilat türü (nakit/kart) ve hakediş kayıtları.
• Cihaz ve kullanım verileri: Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü ve anlık bildirim gönderimi için cihaz tanımlayıcısı (push token).

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Kurye ve restoran hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin konuma göre en uygun kuryeye atanması,
• Teslimat sürecinin başlatılması, takibi ve tamamlanması,
• Hakediş ve mutabakat hesaplamalarının yapılması,
• Anlık bildirimlerle sipariş ve operasyon bilgilendirmesi,
• Hizmet güvenliğinin sağlanması ve hataların giderilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Veriler yalnızca:

• Hizmetin çalışması için gerekli teknik altyapı sağlayıcılarıyla (barındırma, anlık bildirim hizmetleri — ör. Firebase Cloud Messaging),
• Çalıştığınız restoran/işletmenin yetkili operasyon yöneticileriyle (yalnızca teslimat ve hakediş bilgileriniz),
• Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla

paylaşılabilir.

5. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Verilere erişim yetki bazlıdır; iletim sırasında şifreleme (HTTPS/TLS) kullanılır ve endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulanır.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi mobil@codevisor.com.tr adresine iletebilirsiniz.

7. Hesap ve Veri Silme

Hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini istiyorsanız mobil@codevisor.com.tr adresine talebinizi gönderin. Talebiniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. Çocukların Gizliliği

Cengo, 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplamaz.

9. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman cengo.app/gizlilik adresinde yayımlanır.

10. İletişim

Gizlilikle ilgili tüm sorularınız için: mobil@codevisor.com.tr